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Beide Plattformen unterstützen Social thinking. Wie kann man den Case Focus von Salesforce nutzen und mit dem „Menschen-zentrierten“ Netzwerk IBM Connections verbinden? Interessante Aspekte dabei sind:

  • die Verbindung der IBM Activities mit Salesforce Opportunities
  • die IBM Connections-Daten live in einer Salesforce Web-Benutzeroberfläche
  • Salesforce Events im IBM Activity-Stream veröffentlichen

Erfahren Sie mehr in unserer Präsentation, die den Vortrag von Andreas Rosen auf der Engage begleitet hat:

Details zu IBM Activities in Salesforce finden Sie hier (↑).

Falls Sie IBM- Domino als Application Plattform nutzen, zeigen wir Ihnen, wie Sie eine Verbindung herstellen können, z.B. zu den Workflow-Applikationen. Details finden Sie hier (↑).

Einige kurze Videos zum Thema: Wie integrieren wir IBM Software in Salesforce?

1a-ibm-salesforceIBM Activities verbunden mit der Salesforce Opportunity:

1a Demo des Ablaufs für mobile Anwender

  • Salesforce 1 App zu IBM Connections App
  • Darstellen der Activities in der Salesforce 1 iPad App
  • Abschnitte öffnen und schließen
  • Mobilen Link zur IBM Connections App nutzen
  • In IBM Activities im richtigen Objekt weiterarbeiten

 

1b-ibm-salesforce 1b Die Daten erkunden auf dem Client – Interaktiv durch CSS

  • Ablauf siehe oben unter 1a
  • Wir nutzen für beides ein CSS, das Dynamic Sections unterstützt
  • Wir verwenden die Power von HTML 5
    – es werden keine anderen Bibliotheken benötigt.

 

Anzeigen der IBM Connections Inhalte als Liste in Salesforce:

2a-ibm-salesforce2a+b Demo der Verbindung von Connections Daten in Salesforce

  • IBM Connections als Proxy Endpoint zulassen
  • JavaScript UI in Visual-Force-Page erstellen
  • Den Content als HTML Table darstellen
  • Salesforce Standard-CSS nutzen, damit es schön aussieht
  • Links zu IBM Connections anbieten
  • Im passenden Objekt in IBM Connections weiterabeiten

2b-ibm-salesforce

 

 

 

 

Veröffentlichen von Opportunity-Änderungen in IBM Connections:

3-ibm-salesforce3 Demo Salesforce Updates in den Activity Stream übertragen

  • IBM Connections als Endpoint in Salesforce zulassen
  • IBM Connections API benutzen
  • Einen Apex Trigger in Salesforce erstellen
  • Apex Class erstellen, um Transport-Updates der Opportunity zu bekommen
  • Helfen Sie Ihren Anwendern mit Links zu den SF-Objekten

 

Bereitstellen von Salesforce-Terminen in IBM Domino

4-ibm-salesforce4 Demo: Salesforce-Termine nach Domino übertragen

  • IBM Domino als Endpoint in Salesforce zulassen
  • Eine API wie soapgate Q! (Open source) für Domino nutzen
  • Einen Apex Trigger in Salesforce erstellen
  • Eine Apex Klasse, um CRUD nach Domino zu transportieren
  • Helfen Sie den Anwendern mit Links zu den SF-Objekten
  • Arbeiten Sie weiterhin im richtigen Objekt im Salesforce