“Wie können wir den Verwaltungsaufwand für die ganzen Anträge in den Griff kriegen?”
In vielen Firmen gibt es für zehn unterschiedliche Anträge auch zehn verschiedene Programme. Die Anwender müssen alle zehn bedienen können, wissen, wo sie zu finden sind und was es überhaupt alles gibt.
Die Administratoren müssen alle zehn administrieren, pflegen und konfigurieren.
■ Durch den Einsatz von process Q! werden alle Anträge in einem Portal unter einer Oberfläche zusammengefasst. Die verschiedenen Prozesse sind vom Entwurf bis zur Freigabe vereinheitlicht.
■ Mit process Q! als Standardpaket für Workflow-Anwendungen unter Notes und Web können Sie sofort loslegen mit Ideenmanagement, Beschwerde-Workflow oder Abwesenheit. Neue Prozesse verwirklicht Ihr Admin mit diesem Lösungsbaukasten im Handumdrehen selbst. Bestehende Anwendungen lassen sich einfach und günstig übernehmen.
■ process Q! ist ein komfortables und flexibles Tool zur einheitlichen Antragsverwaltung, ob Urlaubsantrag, Beschwerdemanagement, Konferenzraumnutzung oder KFZ-Buchung etc.
■ Bei den Sparkassen werden mit process Q! und der Schnittstelle livegate Q! die Kundendatenbank OSPlus und Lotus Notes zu einem echten Service-Team. So stehen die Anwender nicht länger auf verlorenem Posten zwischen zwei nicht miteinander verbundenen Systemen.
■ Anwenderfreundliche Antragsverwaltung und Bearbeitung
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden durch process Q! bei der Bearbeitung der Prozesse entlastet. Vorgänge wie zum Beispiel der Urlaubsantrag oder die Büromaterialbestellung gehen schneller. Die Transparenz gibt dem Antragsteller Informations- und Kontrollmöglichkeiten (Anzeige des Bearbeitungsstatus). Die Verwaltung, Bestätigung und Freigabe durch Zahlstellen oder Vorgesetzte wird durch einen integrierten Workflow unterstützt. Eine Einbindung in bestehende Systeme, wie z.B. das OSP der Sparkassen, ist möglich.
■ Hier lesen Sie, warum die Frankfurter Sparkasse process Q! einsetzt: Referenz FraSpa