Verschiedene Prozesse - eine OberflächeTrennung Antragsportal/FachanwendungZentrale Administration Antragsportal :?- Notes- und Web-fähig?- Wahlweise 4-Augen-Prinzip?- Anträge werden im Antragsportal gehalten, nach Freigabe in der Fachanwendung bearbeitet und regelbasiert aktualisiert?Vorteile:?- Alles passend zusammengestellt aus Sicht der Anwender?- Eine Anwendung für den Start aller Anträge ???Fachanwendung:?- Notes-fähig?- Freie Zusammenstellung der verwalteten Antragsarten?- Alle Aktionen werden über eine zentrale Konfigurations- datenbank gesteuert?- Vielfältige Möglichkeiten der Mail-Benachrichtigung?- Integriertes Management der Rückfragen via Portal?- Detaillierte Steuerung der Zugriffsrechte bei jedem Arbeits- schritt?- Anonyme Prozesse für den Schutz von personengebundenen Daten ?Vorteile:?- Nur aus Sicht der Fachabteilung relevante Prozesse ?- Nur Zugriff für Bearbeiter nötig?- Definierte Rückmeldung an den Antragsteller via Portal Erweiterbar:- Durch Einbindung eigener Skripte sind vielfältige Sonderaufgaben lösbar?- Archivierung?- Veröffentlichung in anderen Notes-Daten- banken (z.B. eine Idee im Schwarzen Brett)?- Pflege von Kundeninformationen in führenden Systemen (Beschwerdehinweis im OSP System der Sparkassen) ???Offen kombinierbar:?- Ein oder mehrere Portal(e) mit einer beliebigen Anzahl an Prozessen, die mit den dafür konfigurierten Fachanwendungen zusammenarbeiten?- Ermöglicht die Aufteilung der Benutzer (z.B. Intern/Extern), ohne die Fach- anwendung aufzuteilen
