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Le maillon manquant : les liens de réunion Teams dans Salesforce

En 2020, un utilisateur de Salesforce a partagé ses réflexions sur le forum IdeaExchange. L’idée était de pouvoir créer un lien vers une réunion Teams lors de la création d’une réunion dans l’application Inbox :

En avril 2026, le problème reste inchangé. Il est assez simple de créer un rendez-vous avec Salesforce, mais il faut souvent passer par Outlook pour modifier manuellement la réunion. Même Salesforce Scheduler, qui crée des réunions automatiquement, rencontre la même difficulté.
Aujourd’hui, nous allons voir comment remédier à ce problème persistant et automatiser le processus de manière efficace et rapide.

Utiliser Salesforce pour créer des réunions Teams

Avec Q!365, tout cela devient possible et bien plus encore. L’interface utilisateur de Salesforce intègre un champ qui génère automatiquement un lien de réunion Microsoft Teams.

Lorsque je l’utilise pour créer une nouvelle réunion, j’ai la possibilité d’insérer simplement un lien de réunion Microsoft Teams en activant la case à cocher. Une fois que toutes les informations nécessaires pour les participants sont incluses et que j’enregistre, le lien est automatiquement généré et synchronisé.

Cela peut bien sûr se faire par programmation (Scheduler) ou via l’interface utilisateur.

Utiliser Salesforce pour collecter les résultats des réunions Teams

Pour ceux qui ont besoin d’informations spécifiques, comme des rapports de présence, des transcriptions, des enregistrements vidéo ou des résumés générés par l’IA, notre API permet de préparer les réunions et d’accéder à ces résultats.

Créer des rendez-vous virtuels Teams

L’intégration de visioconférence compatible avec Service Cloud : en interne, une réunion Teams ; en externe, un simple appel vidéo. Une solution parfaite pour les équipes de service, sans frais supplémentaires et incluse dans la licence standard de Teams.

Organiser des webinaires et des assemblées générales (Town Halls) avec Teams

La nouvelle API pour les webinaires et les assemblées générales est disponible depuis l’été 2024. Les webinaires devraient pouvoir s’intégrer facilement aux campagnes Salesforce, et c’est exactement ce que nous voulons faire.

Q!365 agit comme un pont entre Salesforce et M365 et offre des solutions adaptées à une multitude de défis.

Si vous avez des questions ou souhaitez une démonstration, n’hésitez pas à nous contacter.

Si nous avons éveillé votre intérêt, visitez notre site web pour plus d’informations, les tarifs et bien plus encore !